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德魯克:卓越領導者,都具備這4項特質

日期:2020/11/12 10:45:50
摘要:德魯克可能在許多不同場合都說過這句話,我們經常聽他講過類似的話:“效率是把事情做正確,成效是做正確的事?!钡窃谶@里,他講到真正具有領導力的領導者一定會選擇做正確的事情,這是關鍵且根本的要求。

作者|陳馴 來源|管理的常識(ID:Guanlidechangshi)

11月11日,一個值得銘記的日子。這一天除了購物狂歡,也是現代管理學之父彼得·德魯克(1909.11.19-2005.11.11)先生的忌日。

作為第一個提出“管理學”概念的人,德魯克的研究領域涵蓋管理學、政治學和社會學的諸多范疇,他的作品具有寬廣的視野和恒久的穿透力。

值此之際,機械工業出版社華章公司與南京大學商學院、領教工坊聯合主辦「2020紀念彼得·德魯克誕辰111周年管理論壇」。德魯克博雅管理研究者,《管理:使命、責任、實踐》譯者陳馴博士在會上發表了以“管理就是領導力”為主題的精彩演講。

管理的常識作為大會官方合作自媒體,將陳馴老師演講稿編輯整理,分享給大家。以下,Enjoy:

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大家好!今年是紀念德魯克誕辰111周年,非常感謝機械工業出版社華章公司的邀請,讓我有機會與大家一起分享德魯克的管理思想,我今天分享的題目是《管理就是領導力》。

大概在五年前,我和朋友一起討論管理學與領導力的問題。期間,一個朋友突然提了一個問題,說為什么德魯克不談領導力?

這個問題一直縈繞在我的腦海里,今天借此機會和大家一起來做一番梳理。

關于這個問題,我想分為4個小問題來和大家一起分享。

第一個問題,德魯克真的不談領導力嗎?

第二個問題,德魯克為什么覺得領導力不是指個人魅力?

第三個問題,德魯克究竟如何闡述領導力的?

第四個問題,既然要討論領導力,它要涉及哪些最基本的關鍵元素呢?

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德魯克真的不談

領導力嗎?

大家都知道,從1943年1月一直到1944年7月,德魯克先生花了18個月時間在通用汽車公司做調研并進行企業經營管理的經驗總結和案例分析。

在此基礎之上,1946年他出版了一本很重要的書,叫做《公司的概念》,在這本書的第二部分第一章及第五章中,他都談及了領導力問題。

在這兩段內容中,他指出了公司的發展、生存及成功運作取決于三個相互依存的問題。分別為:

1.基本政策問題。

2.行為與決策的客觀標準問題。

3.領導力問題。

德魯克強調,在這三個問題中,領導力問題是決定性問題,為什么?我認為原因有三點:

1.德魯克在通用汽車公司的調研中,發現了一個關于領導力的關鍵問題——公司不能夠依賴某一位天才或超人來管理。

換句話說,就是無論多么強大的公司都一定要有強大的、自治的、而且是愿意自己承擔責任的地方領導機制。講白了就一句話,即公司的權力分配勢在必行。所以,他說領導力是決定性問題。

2.德魯克發現在第二次世界大戰后,現代企業的領導力問題比任何機構都更重要,而且難度更大。

3.德魯克指出來領導層的效率是現代企業的最大問題之一,這也涉及到了領導力。

基于以上三點,德魯克才將領導力問題視為這三個相互依存問題中的決定性問題。

在《公司的概念》出版一年后,1947年7月,德魯克在Harpers Magazine上發表了一篇題為“亨利·福特的成敗”的文章。

文章指出,在1947年之前的15年,領導力成了管理領域里最吸引人眼球的關鍵詞和最受熱議的話題,但德魯克發現,當人們把所有的注意力都集中在領導力上時,這些公司離失敗更近了。

所以,當德魯克意識到這個問題后,就提出了另一句讓人倍感困惑的話:“管理就是領導力”(Management is leadership)。

這句話讓很多人感到困惑,“管理”和“領導力”之間究竟是什么關系?他們是否是分離的?

到了1955年,德魯克出版的《管理的實踐》中有一章內容是專門討論組織精神的,這一章極其重要。在這部分,德魯克提出了一個問題:什么是領導力?

在我看來,在這段不到兩頁的文字中,德魯克把組織的整體精神和個人領導力的關系都講清楚了,我認為應該把這兩頁文字視為“領導力箴言”。

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德魯克把組織的目的定義為“讓平凡人做不平凡的事”,這句話深得人心,但很少有人注意到,他講了更為關鍵的一句話:“讓平凡人成為不平凡的人”。

前一句話講了組織的目的,即做事;后一句話講了領導力的目的,即做人。這兩者結合在一起,可以充分表達出德魯克是將“管理”和“領導力”放在同等重要的位置上的,但領導力更加困難。

更關鍵的是,德魯克強調了組織的整體精神遠比個人領導力重要得多。如果只強調領導力是組織精神的唯一關鍵要素,那么很容易使人們忽略行動,沒有行動就無法產生成果。

所以,他認為:如果太過專注于領導力,很容易導致領導層對組織精神無所作為。我認為這句話將整體的組織精神與個人領導力說出了區別來,讓人深省。

所以,在我的眼里,德魯克把管理與領導力二者合一,強調管理明顯比強調領導力要來得重要。換句話說,如果一個公司、一個企業管理不當,或者管理失誤,或者管理過度,就可能扼殺潛在的領導力。

因此,我個人認為,德魯克不是不談領導力,而是慎重、理智地談論領導力。在經歷20世紀兩次世界大戰后,德魯克對個人領袖魅力是有疑問的,甚至是絕望的。

對領導力問題,他顯得比一般的管理者要慎重。當他看到企業界也趨之若鶩地效仿政治領導力的時候,德魯克把目標轉向注重和強調管理和管理的意義。

這是我們回答第一個問題。

02

德魯克為什么認為

領導力不是個人魅力?

很多研究過領導力的人都知道,德魯克對個人魅力持嚴厲的批評態度,他甚至認為領導力與個人魅力根本沒有關系,有效的領導者并不依靠個人魅力。

事實上,越強調個人魅力就容易毀掉領袖。個人魅力會使領袖頑固不化,甚至是相信自己是絕對正確。所以,個人魅力本身并不能保證企業的領導具有成效,德魯克對個人魅力持有極大的懷疑態度。

在《經濟人的終結》《工業人的未來》以及《旁觀者》當中,德魯克都嚴厲地把那些極端的權力迷戀者、濫用權力者、個人魅力的癡迷者、甚至是心理變態的領袖都排除在卓越領導者的范圍之外。

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20世紀的個人魅力領袖太多,德魯克認為最臭名昭著者非希特勒莫屬。他認為在人類歷史上找不到第二個能比希特勒更具有個人領袖魅力的領導者,但他確認希特勒是誤導者,因為他給人類造成了前所未有的邪惡和痛苦。

1994年85歲的德魯克應邀在哈佛大學肯尼迪政治學院發表演講,他聲稱“20世紀是人類歷史上最血腥的世紀之一”;只要我們略知20世紀人類的悲慘歷史,我們就會大致知道這種悲慘十有八九是個人領袖魅力惹的禍。

這是我們講的第二點,為什么德魯克對個人魅力做出了非常嚴厲的質疑和批判。

03

德魯克是怎么闡述

領導力的?

德魯克講領導力的時候,通常會根據不同的對象、企業、情形甚至不同的文化,給出不同的建議與教導,因此在我們學習德魯克講論領導力時,不能脫離當時的語境。

雖然德魯克關于領導力的金句很多,但今天我想給大家重點介紹一下我精選的六句名言。

第一句:“領導力是把一個人的眼界和愿景提高的更加高遠,是對一個人的績效目標提出更高的要求,是將一個人的人格品質鑄造的超凡脫俗?!?/strong>

這句話是1955年,德魯克論及組織精神的時候講的,一直到現在,都被大家奉為經典。

關于這一句話我必須說明兩點:

1.這句話聽起來不像是對領導力進行定義,而是在描繪領導力的境界,這種境界包括提升人的眼界,提高整體績效,還有鑄造美好的人品。

2.必須強調的是,德魯克說這句話的背景是提到了領導力不是一種吸引人的個性或個人魅力,因為那些東西是能蠱惑人心的,領導力也不是指推銷能力。他講完了這些內容之后才界定了剛才我們讀的那種境界。

第二句是1958年,德魯克與一家大型企業高管座談,談到了企業內部的高管關于領導力的問題。

然后,他說:“你們不僅要用同情心,還要用現實的態度和行為來解決問題,因為你的組織上下會以此來評判你,這就是企業內部的領導力?!比绻凑樟硗庖痪涓ㄋ椎脑拋碚f,就是后來他所強調的“榜樣領導力”。

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第三句廣為人知且深入人心的話是:“管理是把事做對,領導力是做對的事”。

德魯克可能在許多不同場合都說過這句話,我們經常聽他講過類似的話:“效率是把事情做正確,成效是做正確的事?!钡窃谶@里,他講到真正具有領導力的領導者一定會選擇做正確的事情,這是關鍵且根本的要求。

第四句話,出自1988年德魯克寫了一篇文章,專門論及領導力,題目就叫“領導力:多做事,戒戒躁莽?!?/strong>

這是對領導力提出來的一個很大的要求,領導力有很多的最基本的東西,其實就是工作。

第五句話,也是在1988年,這句話也深入人心:“領導力的本質是績效?!?/strong>

這句話也出自“領導力”這篇文章,德魯克指出,領導力只是手段,企業想要達成什么樣的目的,這才是領導力的關鍵問題。

所以,他提出,領導力的本質是績效,領導力不是一種吹捧出來的能力。企業領導力高低取決于能否將市場、客戶價值、生產商、供應商的特殊能力融合起來,形成的一種核心競爭力。

這種能力應該是非常具體的,不可能是通過吹捧出來。

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事實上,德魯克一直注重把管理者的角色與領導力、企業的整體績效緊密聯系起來。

20世紀50年代后,管理者,或者說企業的經營者的定義發生了一些變化,從50年代末期開始,人們把管理者視為“為他人的績效負責的人”,如果你不能為別人的績效負責,那你就不配做管理者。

為什么領導力與績效相結合?

這是由于在20世紀50年代之后,全世界的工會開始蓬勃發展,工會的成立不僅保護了工人的權益、推動了勞動權利保障立法,還加強了管理者的自我定位與服務意識。

所以,德魯克非常及時的提出來:領導力的本質就是績效,這體現了這個時期企業界對管理者和領導力的綜合理解。

管理者必須為績效負責,不僅是自己的績效負責,還應當對別人的績效、團隊的績效、乃至整個企業的績效負責。我覺得這是德魯克的高明之處。

第六句話:“在知識社會當中,領導力對任何個人開放?!?/strong>

到了20世紀90年代,德魯克提出管理者應該是“為知識應用與知識績效負責的人”,不光是知道知識,而應該把知識化為企業與公司的實際應用以提高整體績效。

知識、績效成為90年代中期以后開始談的一個熱門話題。在此背景下,德魯克提出在知識社會里領導力是對任何個人開放的。

我們經常聽到德魯克說過的一句話,說我們每個人都是CEO,這一句話非常鼓舞人心。尤其對大部分創業者來說,十分勵志。

這句話講的非常有道理,但我們必須把它放在知識型社會的自由建構當中才能實現。90年代以前,在知識社會尚未成型的情況下,這種目標是難以理解的。

在1999年第三期《哈佛商業評論》中,德魯克發表了一篇文章,叫做“管理好自己”。他講過一句相似的話:“CEO有自己的工作要做,每一個知識工作者都必須像CEO一樣思考和行動?!?/p>

我非常喜歡這句話。知識工作者應該像一個獨立的CEO一樣,采取CEO的模式去思考問題,并采取積極的行動,以保證績效與知識工作者的成就感和人生意義。

這是我們談論的第三個話題,德魯克闡述了領導力的六句名言。

04

德魯克討論領導力的

關鍵元素是什么?

很顯然,德魯克并不支持把領導力建立在一個光芒四射的個人魅力或一呼百應的威權基礎上,他要講的領導力是要實現組織精神、實現整個公司與企業的績效、以及促進所有人的人生價值、成就感乃至生命意義得以實現的。

所以,德魯克論領導力的關鍵元素有許多,我在這里總結了四個詞匯:

1.工作

2.責任

3.信任

4.正直

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1.領導力是勤奮工作

他的文章中曾提到領導力實際上是工作。前面我們提到領導力是認真做事,戒躁戒蠻也是這個意思。

管理是一種工作,領導是一種工作,卓有成效的領導者都身體力行,勤奮工作。

我把這種領導力是勤奮工作的狀態稱為“理智的工作狂”,我沒有見過一個老總是玩著能掙錢的,他們都在努力工作,有工作激情,但他們都很理智,這正好能夠說明領導力是一種勤奮工作的狀態。

2004年8月,有一個朋友來請教德魯克一個問題,他問如何培養一個好的領導者?

德魯克告訴他,說任何處于領導地位的人能做的最重要的事情就是要不斷的問自己“我需要做什么”。

如果一個領導者他不知道下一步該做什么了,那亂的就不是他一個人了,是整個公司。

這個朋友又追問,那領導者如何確定自己知道要做什么呢?德魯克強調了兩件事情,即“多問、多聽”。如果把這個故事總結起來,我們可以認為德魯克講領導力實際上就是“多做、多問、多聽”。

2. 領導力是責任擔當

我相信所有人都非常熟悉,德魯克的管理學里頭“責任”這兩個字是核心。領導是責任,而不是頭銜與特權,一個有效的領導者他知道最終是要負責任的。

負責任就是勇于擔責,而且責無旁貸。所以,這一種領袖通常會被同事們信任。而且別人也會以他作為一種榮耀和榜樣。這是擔責。

3.領導力講究信任

所謂信任講的是優秀的領導者是值得人們信任的,也容易和他人建立起彼此互信的人際關系。

德魯克說領導力是信任的結果,如果要培養并提升組織成員的歸屬感、向心力,不僅需要使用金錢激勵與公平提供晉升機會,更是要培育成員的道德、知識、意愿、能力、責任擔當,以及信任關系,這就是有效的領導力。

不要低估信任的能力,信任實際上是最寶貴的一種領導力。

4.領導力意味著正直的人品

最后一點,也是德魯克認為在所有講論領導力當中最必須的,最根本的,也是最難做到的一點,那就是領導力意味著正直的人品,以正直去贏得信任是管理者卓有成效領導力的關鍵。

眾所周知,德魯克把正直奉為領導者和管理者的首要品質,他有一句話說:“正直是領導力的試金石”,你要試一試這個人有沒有領導力,你看這個人的人品是不是正直就能發現。

把一個正直的品行理解為是領導力最高、最難、最基本的要求。我覺得這個說到了人性面。

綜上所述,我們可以認為德魯克一直堅信管理是一門關于人的學問,而領導力的核心也是人。所以,管理者的領導力也體現在他所具有的宏大愿景、奉獻精神,還有正直的品德上。

從內在來說,領導力的危機實際上是人性的危機;從表面上來說,領導力的危機實際上是“盲人騎瞎馬”的危機。如果遇到這種情形,我們理解領導力就會非常困難,因為已經深陷在危機之中。

大家都知道Leadership這個詞匯是一個外來詞,在中文語境中,我們把它翻譯為領導能力、領導層、領導精神,以及最常見的就是我們經常說的“領導力”。這與中國文化精神的內核是相通的,尤其是在涉及人性方面。

所以,我們要學的不僅是Leadership這個詞源,而且我們要學習應用。

德魯克先生曾為1998年8月《現代管理宗師德魯克文選》在北京出版寫了一段序言,這個序言里頭有一段非常精彩的話很值得我們品味。

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他說:“管理不是哲學或理論,管理是行動……我親愛的中國朋友們,你們要問自己,我如何能在中國的環境中,在我的組織中以及在我自己的工作中把它翻譯出來,而且能夠付諸行動?”這句話對我們所有的企業界,所有的管理者、經營者都是至關重要的一個提醒。

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